[Editado pelo Reclame Aqui] de empréstimo: Depósito de seguro e IOF sem retorno e com dados falsos
Resolvido
Santo André - SP
19/06/2026 às 09:52
ID: 251822333
fui fazer um empréstimo pela empresa ou em pay instituição de pagamento limitada e pediu para depositar R$ 39,86 que se tratava do seguro prestamista e aparece uma apolice da Allianz, mas quando fiz o pix apareceu nome fantasia Unified Solutions Ltda e Intituição OWEM PAY INSTITUIÃO DE PAGAMENTO LTDA, e continueei com a simulçao e pediram para pagar o IOF e desconfiada de [Editado pelo Reclame Aqui] fui fazer uma pesquisa no google e o CNPJ está cadastrado na Receita Federal e o telefone e o e-mail nçao existe e o endereço é um lugar bem humilde, entaõ gostaria de denunciar para que outras pessoas não caia nesse [Editado pelo Reclame Aqui] e gostai de receber o meu dinheiro de volta.
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Resposta da empresa
21/06/2026 às 22:23
Olá, Katia. Tudo bem?
Lamentamos pela situação relatada.
A Owem Pay atua apenas como intermediadora de pagamentos, fornecendo a tecnologia para processamento das transações financeiras entre comprador e vendedor. Não somos responsáveis pela oferta, entrega ou garantia dos produtos e serviços comercializados, sendo essa responsabilidade exclusiva do vendedor responsável pela venda.
De toda forma, informamos que o reembolso da transação já foi realizado com sucesso.
Pedimos, por gentileza, que revise sua reclamação e sua avaliação, considerando que a Owem Pay não possui participação direta na comercialização do produto ou serviço adquirido e nos dê uma avaliação pelo serviço prestado.
Seguimos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Owem Pay
Consideração final do consumidor
22/06/2026 às 11:13
Foi muito rápido e eficiente parabéns ao reclame aqui e a owemPay, que imediatamente devolveu o pix, obrigada
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10