OwemPay

Reclamar dessa empresa

Parobé - RS

02/06/2026 às 15:42

ID: 250362447

No dia 29/05/2026, fui vítima de um [Editado pelo Reclame Aqui] envolvendo a compra de ingressos em um site falso. Realizei o pagamento via PIX no valor de R$ 150,00, e o dinheiro foi processado e liquidado em uma conta administrada pela OWEM PAY INSTITUICAO DE PAGAMENTO LTDA (CNPJ: *****), em nome do favorecido "Sistema de Pagamentos Onl..".

Imediatamente ao perceber que o site de vendas era falso, acionei meu banco solicitando o bloqueio do valor através do Mecanismo Especial de Devolução (MED). No entanto, o pedido foi negado porque a conta de destino na Owem Pay já havia sido esvaziada.

Já registrei o Boletim de Ocorrência junto à Polícia Civil relatando o [Editado pelo Reclame Aqui].

A Owem Pay apresentou uma falha grave de segurança ao permitir que [Editado pelo Reclame Aqui] abram contas em sua plataforma para aplicar [Editado pelo Reclame Aqui] e receber dinheiro de vítimas. Como intermediadora do pagamento, a empresa tem a responsabilidade de verificar a idoneidade de seus clientes (processo de compliance/KYC) para evitar que sua estrutura seja usada para [Editado pelo Reclame Aqui].

Diante do prejuízo sofrido por uma falha de segurança da plataforma de vocês, exijo o estorno imediato e integral do valor de R$ 150,00.

Aguardo um posicionamento e a resolução do problema. As evidências (comprovante do PIX constando o CNPJ da Owem Pay e o Boletim de Ocorrência) estão anexadas nesta reclamação.