OwemPay

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Porto Alegre - RS

05/08/2026 às 00:58

ID: 255644003

Título: [Editado pelo Reclame Aqui] site falso Havan
Reclamação: [Editado pelo Reclame Aqui] em site falso da Havan
Solicitação de bloqueio de recebedor e estorno de PIX
Reclamação: Título: [Editado pelo Reclame Aqui] em site falso da Havan: Solicitação de bloqueio de recebedor e estorno de PIX
Reclamação: Assunto: Solicitação de bloqueio de recebedor, investigação e estorno Utilização da plataforma em site Havan (falso)

Prezados,

Venho comunicar que fui vítima de um [Editado pelo Reclame Aqui] praticado por meio de um site falso que utilizava indevidamente a marca Havan.

Dados da transação:

* Valor: R$ 227,94
* Data: 04/07/2026
* Recebedor: *****
* Instituição de pagamento: OwemPay
* Forma de pagamento: PIX

O pagamento foi realizado acreditando tratar-se de uma compra legítima. Posteriormente, foi confirmado que o site era falso.

Site https://lojasitehavan.shop/

Meu banco já abriu o procedimento de contestação (MED), porém fui informada de que não foi possível recuperar o valor.

Diante disso, solicito:

1. A abertura de investigação interna sobre a conta beneficiária *****;
2. A adoção das medidas cabíveis para bloqueio ou encerramento da conta, caso sejam identificados indícios de [Editado pelo Reclame Aqui];
3. A análise da possibilidade de estorno do valor pago;
4. O fornecimento de um protocolo de atendimento e retorno formal sobre as providências adotadas.

Anexo a esta mensagem:

* Comprovante do PIX;
* Prints do site falso;
* Boletim de Ocorrência.

Agradeço a atenção e aguardo retorno.

Atenciosamente,

Rafael