Empresa Caçamba Express (Corebridge Solucoes Ltda) aplica [Editado pelo Reclame Aqui] e não entrega serviço, Owem Pay é cúmplice
Resolvido
São Paulo - SP
17/06/2026 às 23:21
ID: 251707349
Na segunda-feira, dia 15/06/2026 fiz um pagamento para empresa Caçamba Express (Corebridge Solucoes Ltda - *****) por meio desta instituição de pagamento, no valor de R$339,90. Não recebi a caçamba e a empresa me bloqueou. Tentei contato por outro número, mas a empresa me bloqueou novamente. Depois do ocorrido, vim no Reclame Aqui e percebi que trata-se de uma empresa [Editado pelo Reclame Aqui] aplicando [Editado pelo Reclame Aqui] recorrentes e com a anuência da OWEM PAY que continua fazendo essas transações ilegais para a finalidade de [Editado pelo Reclame Aqui].
Contestei o valor e não consegui receber o valor de volta.
Caso o dinheiro não seja devolvido isso irá configurar [Editado pelo Reclame Aqui] pela OWEM PAY como [Editado pelo Reclame Aqui] em [Editado pelo Reclame Aqui] ([Editado pelo Reclame Aqui]) CONSTANTES.
Vou acionar a justiça e a polícia se não me estornarem o dinheiro.
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Resposta da empresa
18/06/2026 às 15:26
Olá, Eliana. Tudo bem?
Lamentamos pela situação relatada.
A Owem Pay atua apenas como intermediadora de pagamentos, fornecendo a tecnologia para processamento das transações financeiras entre comprador e vendedor. Não somos responsáveis pela oferta, entrega ou garantia dos produtos e serviços comercializados, sendo essa responsabilidade exclusiva do vendedor responsável pela venda.
De toda forma, informamos que o reembolso da transação já foi realizado com sucesso.
Pedimos, por gentileza, que revise sua reclamação e sua avaliação, considerando que a Owem Pay não possui participação direta na comercialização do produto ou serviço adquirido e nos dê uma avaliação pelo serviço prestado.
Seguimos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Owem Pay
Consideração final do consumidor
18/06/2026 às 16:05
Agradeço peço estorno feito pela OWEM PAY em menos de 24h da publicação no Reclame Aqui. Mostrou ser uma empresa séria e correta, mesmo sendo apenas uma intermediadora mostrou sua competência e respeito ao cliente/ consumidor. Muito obrigada e parabéns por sua postura e atitude, OWEM PAY.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10