[Editado pelo Reclame Aqui] Financeiro: Pagamentos Múltiplos para Receber Valor Prometido, Sem Sucesso

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Torres - RS

20/05/2026 às 09:11

ID: 249157413

A empresa garantiu me pagar um valor após eu pagar vários valores menores, alegando serem impostos, comprovações de transações, primeiro no valor de R$9,90; depois R$19,90; R$27,97 e para finalizar R$11,88; totalizando R$69,65 saídos diretamente do meu banco. Eu deveria pagar o último valor epara receber a quantia que me foi oferecida no início, porém o pagamento não foi carregado no site. A empresa alega que o pagamento é seguro verificado pelo Spotify, mas é pura [Editado pelo Reclame Aqui].

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Resposta da empresa

31/05/2026 às 00:04

Olá, Gabriela. Tudo bem?

Lamentamos pela situação relatada.
A Owem Pay atua apenas como intermediadora de pagamentos, fornecendo a tecnologia para processamento das transações financeiras entre comprador e vendedor. Não somos responsáveis pela oferta, entrega ou garantia dos produtos e serviços comercializados, sendo essa responsabilidade exclusiva do vendedor responsável pela venda.

Ainda assim, levamos seu relato muito a sério e podemos analisar o caso internamente. Para isso, pedimos que envie para o e-mail [email protected] as seguintes informações:

* Id da sua reclamação aqui;
* Comprovante completo do pagamento;
* CPF do comprador;
* Breve descrição do ocorrido.

Permanecemos à disposição.

Atenciosamente,
Equipe Owem Pay