Fiz um pix era [Editado pelo Reclame Aqui]

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Viamão - RS

03/08/2026 às 15:48

ID: 255509289

Fiz um pix de 169 reais era [Editado pelo Reclame Aqui] pra esse banco não consegui recuperar meu dinheiro

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Resposta da empresa

04/08/2026 às 18:43

Olá, Rejane. Tudo bem?

Lamentamos pela situação relatada.
A Owem Pay atua apenas como intermediadora de pagamentos, fornecendo a tecnologia para processamento das transações financeiras entre comprador e vendedor. Não somos responsáveis pela oferta, entrega ou garantia dos produtos e serviços comercializados, sendo essa responsabilidade exclusiva do vendedor responsável pela venda.

Ainda assim, levamos seu relato muito a sério e podemos analisar o caso internamente. Para isso, pedimos que envie para o e-mail ***** as seguintes informações:

* Id da sua reclamação aqui;
* Comprovante completo do pagamento;
* CPF do comprador;
* Breve descrição do ocorrido.

Permanecemos à disposição.

Atenciosamente,
Equipe Owem Pay

Réplica do consumidor

04/08/2026 às 18:48

Além de ser uma empresa intermediário deixa [Editado pelo Reclame Aqui] pessoas fazer [Editado pelo Reclame Aqui] e tirar o dinheiro das pessoas, não resolveu nada do meu caso tenho boletim de ocorrência em mãos.

Consideração final do consumidor

04/08/2026 às 19:08

Não resolveram nada péssimo atendimento sofri [Editado pelo Reclame Aqui] e nada foi resolvido mesmo com o boletim de ocorrência.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0