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Reclamação resolvidaResolvido

MALA FARM

OwemPay
Nova Redenção - BA
17/06/2024 às 21:07
ID: 191025277
Status da reclamação:
Reclamação resolvidaResolvido

Estava no instagram e havia um anúncio sobre ganhar gratuitamente uma mala da farm através de um formulário, entretanto deveria pagar o frete.
Fiz o formulário e paguei o valor de R$36,90. O pagamento foi intermediado pela empresa Owen Pay.
Solicito gentilmente a possibilidade de realizarem meu estorno.
Grato!!

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Resposta da empresa

18/06/2024 às 12:18

Olá, Tudo bem?

Pedimos desculpas pelo transtorno.
A Owempay é uma plataforma de processamento e gerenciamento de pagamento online, via
cartão de crédito, pix ou boleto bancário.
Logo, é uma prestadora de serviços, não fazendo parte da [Editado pelo Reclame Aqui] de fornecedores do Produto.

Entraremos em contato pelo whatsApp, no número informado nos seus dados do reclame aqui, com a solicitação de informações adicionais e pedimos que você nos responda para que possamos dar continuidade a verificação do seu caso.

Ah! Sua tratativa está somente no inicio, tudo bem? Com isso, peço que aguarde a resolução para que possa avaliar nosso atendimento.

Desde já agradeço sua cooperação e paciência.
Equipe Owempay.

Consideração final do consumidor

18/06/2024 às 12:41

Foram super resolutivos do início ao final, adorei o atendimento

O problema foi resolvido?
Reclamação resolvidaResolvido
Voltaria a fazer negócio?
Sim
Nota do atendimento
10
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Reputação da empresa:

RA1000
RA1000
8.9/ 10
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