Não recebi meus produtos
Não resolvido
São Paulo - SP
20/11/2024 às 11:18
ID: 202443221
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei dois equipamentos eletrônicos em um anúncio e o pagamento foi realizado pelo owenpay, no início eles me mandaram os links e o prazo pois viria da China, hoje fui consultar e o link caiu, não abre mais para consulta, isso foi em 10/******* e até hoje não me responderam.
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Resposta da empresa
21/11/2024 às 07:29
Olá, Tudo bem?
Pedimos desculpas pelo transtorno.
A Owempay é uma plataforma de processamento e gerenciamento de pagamento online, via cartão de crédito, pix ou boleto bancário.
Logo, é uma prestadora de serviços, não fazendo parte da [Editado pelo Reclame Aqui] de fornecedores do Produto.
Entraremos em contato pelo whatsApp, no número informado nos seus dados do reclame aqui, com a solicitação de informações adicionais e pedimos que você nos responda para que possamos dar continuidade a verificação do seu caso.
Ah! Sua tratativa está somente no inicio, tudo bem? Com isso, peço que aguarde a resolução para que possa avaliar nosso atendimento.
Desde já agradeço sua cooperação e paciência.
Equipe Owempay.
Consideração final do consumidor
14/05/2025 às 12:54
Eles até entram em contato dizendo que estão preocupados em resolver o problema, porém encaminham a mesma msg dizendo que não se responsabilizam pelas compras efetuadas na plataforma, pede os dados da compra e não respondem mais, falta de interesse em resolver.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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