[Editado pelo Reclame Aqui] no site ***** e recusa de estorno pela OWEN PAY
Resolvido
Vila Velha - ES
13/06/2026 às 11:52
ID: 251297265
Fui vítima de um [Editado pelo Reclame Aqui] no site ***** e assim que notei solicitei um estorno no meu banco, recebi a mensagem que a OWEN PAY recusou minha solicitação de estorno, gostaria do meu reembolso integral, meu CPF: *****
Aguardo retorno com brevitude
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Resposta da empresa
15/06/2026 às 14:18
Olá, Tiago. Tudo bem?
Lamentamos pela situação relatada.
A Owem Pay atua apenas como intermediadora de pagamentos, fornecendo a tecnologia para processamento das transações financeiras entre comprador e vendedor. Não somos responsáveis pela oferta, entrega ou garantia dos produtos e serviços comercializados, sendo essa responsabilidade exclusiva do vendedor responsável pela venda.
De toda forma, informamos que o reembolso da transação já foi realizado com sucesso.
Pedimos, por gentileza, que revise sua reclamação e sua avaliação, considerando que a Owem Pay não possui participação direta na comercialização do produto ou serviço adquirido e nos dê uma avaliação pelo serviço prestado.
Seguimos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Owem Pay
Consideração final do consumidor
17/06/2026 às 17:58
muito bom, conseguiu ajudar com meu problema!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10