OwemPay

Reclamar dessa empresa

Muriaé - MG

17/06/2026 às 12:45

ID: 251646611

No dia *****, fui vítima de um [Editado pelo Reclame Aqui] aplicado por fraudadores que utilizaram um site falso, visualmente idêntico ao oficial de venda de ingressos do evento Starlight Concert, disponível em *****.

Na data de lançamento dos ingressos, recebi um link que aparentava ser legítimo e que direcionava para uma página praticamente igual à oficial. Confiando na autenticidade da plataforma, realizei um pagamento via PIX no valor de R$ 139,90, que foi direcionado para uma conta vinculada à OWEM PAY / Conta de Transações Digitais Ltda, conforme comprovante anexo.

Somente após a transação percebi que se tratava de uma [Editado pelo Reclame Aqui]. Imediatamente entrei em contato com meu banco e solicitei a abertura do processo de contestação através do MED (Mecanismo Especial de Devolução do PIX).

Contudo, fui informado pela instituição financeira que o processo encontra-se aguardando manifestação e resposta da OWEM PAYMENTS, empresa que intermediou o recebimento do valor pelos fraudadores.

Entendo que a empresa também possa ter sido utilizada pelos [Editado pelo Reclame Aqui] sem seu conhecimento. Entretanto, como intermediadora da transação financeira, possui informações que podem auxiliar na identificação do beneficiário e na recuperação dos valores, colaborando com o procedimento já iniciado junto ao banco.

Solicito, portanto:

Uma posição formal da OWEM PAYMENTS sobre o caso;
A análise da transação realizada em *****;
A colaboração junto às instituições financeiras envolvidas para bloqueio e eventual devolução dos valores;
Informações sobre as providências adotadas para identificar a conta utilizada pelos fraudadores.

Dados da transação:

Valor: R$ 139,90
Data: ***** às 10h56min
Destinatário: Conta de Transações Digitais Ltda (OWEM PAY)
ID da transação: *****

Aguardo um retorno urgente, considerando que se trata de uma [Editado pelo Reclame Aqui] eletrônica devidamente comunicada ao banco e que depende da colaboração da intermediadora de pagamentos para a adequada apuração dos fatos.

Atenciosamente,

*****.