OWEN PAY NÃO ENTREGA MERCADORIA!
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
16/10/2023 às 23:27
ID: 174094355
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEm 24/07/23 comprei oferta de fraldas Panpers, *******.
Em 26 de julho recebi código de rastreio BQP18NZQA2WE com aviso que seria entregue em 15 20 dias úteis.
Através do site : https://******* acompanhei o que seria o envio da mercadoria por várias etapas.
Quando parecia que a mercadoria já estava para ser entregue, eis que não aconteceu nada.
*Não recebi nada* e a página desapareceu.
Não consigo falar com o site nem com o número disponível.
Me sinto [Editado pelo Reclame Aqui], e necessito da intermediação deste site, pois não quero acreditar que cai num [Editado pelo Reclame Aqui].
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Resposta da empresa
19/10/2023 às 16:10
Olá, Tudo bem?
Pedimos desculpas pelo transtorno.
A Owempay é uma plataforma de processamento e gerenciamento de pagamento online, via
cartão de crédito, pix ou boleto bancário.
Logo, é uma prestadora de serviços, não fazendo parte da [Editado pelo Reclame Aqui] de fornecedores do Produto.
Entraremos em contato pelo whatsApp, no número informado nos seus dados do reclame aqui, com a solicitação de informações adicionais e pedimos que você nos responda para que possamos dar continuidade a verificação do seu caso.
Ah! Sua tratativa está somente no inicio, tudo bem? Com isso, peço que aguarde a resolução para que possa avaliar nosso atendimento.
Desde já agradeço sua cooperação e paciência.
Equipe Owempay
Consideração final do consumidor
31/10/2023 às 22:06
A empresa foi efecientissima, rápida e surpreendente, resolveu o problema imediatamente.
Estou plenamente satisfeita !
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10