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Serrinha - BA

13/10/2023 às 09:35

ID: 173876167

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fiz uma compra através da Owen pay de 1 pacotes do Aeroporto de Guarulhos.
Após a compra identifiquei um [Editado pelo Reclame Aqui] de anúncio através do G1.

Tentativa de rastreio e não carrega a página. Sem telefone ou email para contato . Quero reembolso

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Resposta da empresa

17/10/2023 às 15:26

Olá, Tudo bem?

Pedimos desculpas pelo transtorno.
A Owempay é uma plataforma de processamento e gerenciamento de pagamento online, via
cartão de crédito, pix ou boleto bancário.
Logo, é uma prestadora de serviços, não fazendo parte da [Editado pelo Reclame Aqui] de fornecedores do Produto.

Entraremos em contato pelo whatsApp, no número informado nos seus dados do reclame aqui, com a solicitação de informações adicionais e pedimos que você nos responda para que possamos dar continuidade a verificação do seu caso.

Ah! Sua tratativa está somente no inicio, tudo bem? Com isso, peço que aguarde a resolução para que possa avaliar nosso atendimento.

Desde já agradeço sua cooperação e paciência.
Equipe Owempay