PAGA MAS NÃO RECEBE!
Não resolvido
Canoas - RS
03/07/2023 às 17:44
ID: 167529781
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra em 12/06/******* e efetuei o pgto por Pix, através da empresa OWEM PAY INTERMEDIADORA DE PAGAMENTOS LTDA, CNPJ: *******-88, End: *******/7 andar/Conj *******, Lapa, SP capital, e até agora não recebi a encomenda. Tentei contato mas foi em vão. Será que a empresa Owen Pay trabalha para empresas falcatruas? Como podem receber pgtos sem consultar o tipo de cliente (empresa) que recebe? Se sim, posso tb pensar o que quiser desta empresa de pgtos. "OWEN PAY", recebe os pgtos mas não se importam com quem os faz, deixando os compradores na mão!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
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Resposta da empresa
10/07/2023 às 12:03
Olá, Tudo bem?
Pedimos desculpas pelo transtorno.
A Owempay é uma plataforma de processamento e gerenciamento de pagamento online, via
cartão de crédito, pix ou boleto bancário.
Logo, é uma prestadora de serviços, não fazendo parte da [Editado pelo Reclame Aqui] de fornecedores do Produto.
Entraremos em contato pelo whatsApp, no número informado nos seus dados do reclame aqui, com a solicitação de informações adicionais e pedimos que você nos responda para que possamos dar continuidade a verificação do seu caso.
Ah! Sua tratativa está somente no inicio, tudo bem? Com isso, peço que aguarde a resolução para que possa avaliar nosso atendimento.
Desde já agradeço sua cooperação e paciência.
Equipe Owempay.
Consideração final do consumidor
10/07/2023 às 15:03
Mensagens disparadas automaticamente não resolvem nada, e não é de se duvidar que foi estagiários (nada contra, até pq já fui um) que fazem isso. Vcs como plataforma, tem q ter responsabilidades ao aceitar que uma determinada empresa a usam. Isso só demonstra incompetência por parte da OWEM PAY em dizer que apenas oferecemos a plataforma de cobrança, mas não nos responsabilizamos pelo resto. É ISTO MESMO OWEN PAY? ESPERAVA UMA OUTRA ATITUDE DE UMA EMPRESA SÉRIA, MAS VEJO QUE ISSO A OWEN PAY DEFINITIVAMENTE NÃO É. VOLTO A AFIRMAR: OWEN PAY, COBRA E DEIXA CLIENTES NA MÃO!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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