Pagamento de boleto MEI via banco intermediário resultou em transação [Editado pelo Reclame Aqui] sem reembolso e cobrança persistente.
Respondida
Santarém - PA
15/06/2026 às 22:01
ID: 251483881
Entrei em um site para pagamento de boleto do MEI e aparecia esse banco como intermediário, fiz o pagamento de 390,75 reais não recebi comprovante de que realmente foi pago, continuei sendo cobrada pela taxa. Então percebi que se tratava de uma transação [Editado pelo Reclame Aqui], já tentei recorrer e foi me dado resposta que não cabe recurso
Esse banco está associado a sites [Editado pelo Reclame Aqui] e não faz reembolso quando entramos em contato
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Resposta da empresa
16/06/2026 às 20:26
Olá, Priscila. Tudo bem?
Lamentamos pela situação relatada.
A Owem Pay atua apenas como intermediadora de pagamentos, fornecendo a tecnologia para processamento das transações financeiras entre comprador e vendedor. Não somos responsáveis pela oferta, entrega ou garantia dos produtos e serviços comercializados, sendo essa responsabilidade exclusiva do vendedor responsável pela venda.
Ainda assim, levamos seu relato muito a sério e podemos analisar o caso internamente. Para isso, pedimos que envie para o e-mail [email protected] as seguintes informações:
* Id da sua reclamação aqui;
* Comprovante completo do pagamento;
* CPF do comprador;
* Breve descrição do ocorrido.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Owem Pay