Pagamento via Pix debitado mas pedido não confirmado e reembolso negado
Não respondida
São Luís - MA
05/08/2026 às 07:51
ID: 255649799
Fiz uma compra no site que a empresa é financeira, exatamente nondia 02/08 aproximadamente às 23:46. Está compra foi efetuada via pix, a qual a transação e confirmação é quase instantânea, então o montante foi retirado da minha conta e meu pedido não foi confirmado, esperei o qr em questao expirar com o tempo de 10 minutos e nada de ser confirmado, nenhuma mensagem, notificação nada. No dia seguinte aguardei pacientemente até um horário específico que havia programado o pedido e nada de confirmação e sim, realizei a contestação para meu banco porém voces negaram, como que vao negar algo que não foi entregue? Não recebi pedido algum, nao recebi notificação nenhuma de confirmação, mais o meu dinheiro foi retirado de qualquer forma e agora quero reembolso do mesmo. Novamente, realizei todo procedimento de pedido e pagamento, e não recebi o produto em questão a qual eu paguei.