[Editado pelo Reclame Aqui] Pix: Pagamento de R$ 500 prometendo R$ 9.500, sem estorno.
Em réplica
São João de Meriti - RJ
10/06/2026 às 21:33
ID: 251075355
Fiz um Pix totalizando 500 reais, mas foi em parte . Primeiro fiz 400 e depois 100 como a menina orientou . Ela me disse que se eu mandasse 500 reais eu receberia 9.500 , cai em um [Editado pelo Reclame Aqui] e eu via o status dela por semanas e tinha comprovantes de pessoas que recebia e vídeos eu realmente acreditei. Mandei meus únicos 500 reais , foi pelo meu banco Pagbank. Tentei pedi extorno mais vocês não me retornaram o valor . Por favor preciso do meu dinheiro
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Resposta da empresa
11/06/2026 às 15:20
Olá, Jessica. Tudo bem?
Lamentamos pela situação relatada.
A Owem Pay atua apenas como intermediadora de pagamentos, fornecendo a tecnologia para processamento das transações financeiras entre comprador e vendedor. Não somos responsáveis pela oferta, entrega ou garantia dos produtos e serviços comercializados, sendo essa responsabilidade exclusiva do vendedor responsável pela venda.
Ainda assim, levamos seu relato muito a sério e podemos analisar o caso internamente. Para isso, pedimos que envie para o e-mail [email protected] as seguintes informações:
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* CPF do comprador;
* Breve descrição do ocorrido.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Owem Pay
Réplica do consumidor
11/06/2026 às 15:32
Já enviei o email com tudo espero o retorno do meu dinheiro
Réplica do consumidor
12/06/2026 às 15:55
Até agora não recebi o e-mail de resposta de vocês. Já fiz tudo que foi pedido