Possível uso da plataforma OwemPay para aplicar [Editado pelo Reclame Aqui] utilizando PIX e personificação de marca
Respondida
São Carlos - SP
03/08/2026 às 11:14
ID: 255474639
Prezados,
Gostaria de relatar uma situação extremamente grave que exige atenção imediata da equipe de Compliance e Prevenção à [Editado pelo Reclame Aqui] da OwemPay.
[Editado pelo Reclame Aqui] estão utilizando a identidade da minha empresa, Viver de Orto, e a minha imagem, *****, para aplicar [Editado pelo Reclame Aqui] em alunos e clientes.
Esses [Editado pelo Reclame Aqui] enviam mensagens pelo WhatsApp Business utilizando nossa marca, materiais de divulgação, imagens e informações do nosso curso, direcionando as vítimas para um site [Editado pelo Reclame Aqui].
Domínio utilizado no [Editado pelo Reclame Aqui]:
https://compraonlineseguura.com/c/27cddd4655
Durante a tentativa de [Editado pelo Reclame Aqui], o pagamento é solicitado por meio de um PIX dinâmico gerado pela infraestrutura da OwemPay, identificando como recebedor:
BLUECREST DIGITAL LTDA
Não estou afirmando que a OwemPay participa da [Editado pelo Reclame Aqui]. Entretanto, a plataforma está sendo utilizada como meio de processamento financeiro para uma operação que aparenta ser claramente [Editado pelo Reclame Aqui].
Já adotamos diversas medidas para proteger nossos clientes, incluindo:
denúncia à Meta;
denúncia ao Google Safe Browsing;
denúncia ao registrador do domínio (Tucows);
comunicação aos nossos alunos;
coleta de todas as evidências e registros.
Solicito que a equipe de Compliance da OwemPay:
investigue a conta responsável pela emissão desse PIX;
verifique a legitimidade da operação;
adote as medidas cabíveis caso sejam confirmados indícios de [Editado pelo Reclame Aqui];
preserve os registros da transação para eventual solicitação das autoridades competentes.
Possuímos prints das conversas, do site [Editado pelo Reclame Aqui], do código PIX utilizado e demais evidências que podem ser encaminhadas imediatamente.
Nosso único objetivo é impedir que novas pessoas sejam vítimas desse [Editado pelo Reclame Aqui].
Fico à disposição para colaborar integralmente com a investigação.
Atenciosamente,
*****
Fundador do Viver de Orto
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Resposta da empresa
03/08/2026 às 17:08
Olá, Gabriel. Tudo bem?
Lamentamos pela situação relatada.
A Owem Pay atua apenas como intermediadora de pagamentos, fornecendo a tecnologia para processamento das transações financeiras entre comprador e vendedor. Não somos responsáveis pela oferta, entrega ou garantia dos produtos e serviços comercializados, sendo essa responsabilidade exclusiva do vendedor responsável pela venda.
Ainda assim, levamos seu relato muito a sério e podemos analisar o caso internamente. Para isso, pedimos que envie para o e-mail [email protected] as seguintes informações:
* Id da sua reclamação aqui;
* Comprovante completo do pagamento;
* CPF do comprador;
* Breve descrição do ocorrido.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Owem Pay