Reclamação de 19,90 por causa de um [Editado pelo Reclame Aqui]

Resolvido
Mossoró - RN
02/06/2026 às 21:52
ID: 250397875
Fiz uma transação de um valor de 19,90 do tiktok
Quero reembolso, ja contestei o valor no banco tbm
Compartilhe
Resposta da empresa
03/06/2026 às 22:35
Olá, Arthur. Tudo bem?
Lamentamos pela situação relatada.
A Owem Pay atua apenas como intermediadora de pagamentos, fornecendo a tecnologia para processamento das transações financeiras entre comprador e vendedor. Não somos responsáveis pela oferta, entrega ou garantia dos produtos e serviços comercializados, sendo essa responsabilidade exclusiva do vendedor responsável pela venda.
Ainda assim, levamos seu relato muito a sério e podemos analisar o caso internamente. Para isso, pedimos que envie para o e-mail [email protected] as seguintes informações:
* Id da sua reclamação aqui;
* Comprovante completo do pagamento;
* CPF do comprador;
* Breve descrição do ocorrido.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Owem Pay
Consideração final do consumidor
03/06/2026 às 23:17
Nao tao boa
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7