Entrega de produto incorreto e dificuldade de contato com a loja

Respondida
Rio de Janeiro - RJ
25/07/2025 às 13:04
ID: 222985959
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei duas unidades de "Rodas Para Patins Quad Owl Sports Star 60 mm 80A (4 un.)" (link: https://www.owlsports.com.br/patins/acessorios/jogo-com-4-rodas-para-patins-quad-owl-sports-60-mm-80a), mas recebi duas unidades de rodas de patins INLINE, diferentes do meu pedido. Desde semana passada tento entrar em contato com a loja, mas não respondem email e não consigo contato pelo telefone. No site a compra consta como "em trânsito", por isso não consigo solicitar a troca, apesar de pelo rastreio já constar a entrega.
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Resposta da empresa
08/10/2025 às 12:14
Olá, bom dia!
Sentimos muito pelo ocorrido.
Por gentileza, entre em contato pelo WhatsApp******* e informe o ocorrido por lá mesmo.
Iremos resolver da melhor forma possível.