Desconto indevido de salário na conta bancária sem contratação de serviço
Respondida
Natal - RN
07/07/2026 às 12:12
ID: 253292705
Tenho uma conta nesse banco pois é o banco sugerido da empresa e não posso fazer portabilidade, esse mês assim que meu pagamento caiu esse banco descontou 500 e pouco do meu salário sendo que não contratei nada para vim esse desconto fui até empresa estou com meu contracheque em mãos com oque deveria ter descontado eu receberia 800 e pouco simplesmente falei no WhatsApp e não obtive resposta quero meu dinheiro de volta
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Resposta da empresa
30/07/2026 às 20:06
Olá, José Vitório! Voltamos para atualizar o seu caso. Verificamos que, no dia 07/07, você entrou em contato relatando o desconto indevido, e nossa equipe analisou a situação e providenciou o estorno do valor ainda no mesmo dia. Ficamos felizes em confirmar que a questão foi resolvida. Sobre o pedido de aumento do limite disponível na modalidade crédito instantâneo, verificamos a margem disponível e, no momento, não é possível elevar o valor solicitado. Mas isso pode ser reavaliado futuramente. Sobre a portabilidade mencionada na sua reclamação, ela pode ser feita a qualquer momento, sem custo, direto pela função Pix no aplicativo. Qualquer dúvida, estamos à disposição para ajudar. Nosso canal de suporte no WhatsApp é (84) 98601-1607.