Dificuldade em alterar senha com procuração pública

Olá, Rafael! Voltamos aqui para atualizar o seu caso. A alteração de senha da conta do seu parente, com base na procuração pública apresentada, foi analisada e concluída, e o acesso já está regularizado. Esse tipo de solicitação passa por uma etapa de validação de documentos, justamente para garantir a segurança da conta de quem está sendo representado. Reforçamos nosso pedido de desculpas pela demora no atendimento. Sabemos que, em um momento tão delicado como esse, cada resposta atrasada pesa ainda mais. Ficamos à disposição, e desejamos melhoras ao seu parente.