Atendimento desrespeitoso e constrangedor durante apresentação da Ownerinc em Gramado

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Niterói - RJ

12/12/2025 às 14:15

ID: 234587297

Participei hoje de uma apresentação da Ownerinc dentro do Parque Criamigos, em Gramado, e tive uma das experiências mais desrespeitosas que já vivi com uma empresa do setor. Fui abordado pela equipe, aceitei de boa-fé conhecer o empreendimento e forneci meus dados porque realmente tinha interesse no projeto não por brinde algum.

Durante a apresentação, antes mesmo da etapa de valores, a vendedora informou que o gerente havia ordenado que eu e minha família fôssemos dispensados sem qualquer explicação lógica. Ao solicitar falar com o gerente, fui recebido com extrema deselegância. Ele afirmou que foi um erro terem me convidado, insinuou que eu atrapalhava por mexer no celular (num dia útil em que eu conciliava trabalho), e pediu que eu me retirasse.

Quando demonstrei minha insatisfação, ele mudou totalmente o tom e tentou me convidar novamente para continuar a apresentação, reforçando a falta de profissionalismo.

Sou empresário e sei o quanto custa captar, treinar e manter uma equipe realmente alinhada. Por isso, considero ainda mais grave ver um representante desse nível prejudicando o cliente e toda a imagem da empresa.

Também já reportei o caso à gestão do Parque Criamigos, por se tratar de uma operação ocorrendo dentro de um espaço familiar.

Peço providências formais sobre esse atendimento e o posicionamento da empresa.

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Resposta da empresa

10/01/2026 às 16:42

Olá, Allan.

Conforme contato telefônico realizado logo após o ocorrido, queremos deixar aqui registrado que ouvimos atentamente seu relato e lamentamos o desconforto vivenciado durante sua visita. Agradecemos pelo feedback, que é fundamental para a melhoria contínua dos nossos processos e do nosso atendimento.

Reiteramos nossas desculpas pelo transtorno relatado e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais, mantendo nosso compromisso em proporcionar experiências positivas a todos que nos visitam.


Atenciosamente,
Camila Reis
Gerente de Pós Vendas e Relacionamento ao Cliente