Cancelamento de Fração de Tempo Imobiliária: Cobrança Indevida e Propaganda Enganosa
Não respondida
São Paulo - SP
28/05/2026 às 01:36
ID: 249899919
Em 24/05/2026 adquiri a Fração de Tempo n 8, Unidade 302, Torre B, do Condomínio Nest Mountain Lodge, Contrato *****, no valor de R$ 190.000,00, sendo R$ 2.638,88 cobrados imediatamente no cartão de crédito.
O produto foi vendido por representante da empresa com a afirmação de que as parcelas seriam fixas em 72x de R$ 2.638,89. Ao analisar o contrato assinado, constatei que as parcelas são corrigidas mensalmente por INCC e IPCA, contrariando o que foi apresentado verbalmente na negociação.
Em 25/05/2026, exerci formalmente meu direito de arrependimento dentro do prazo legal de 7 dias previsto no 10 do art. 67-A da Lei 13.786/2018 e na Cláusula L.4 do próprio contrato, através de:
Carta registrada SEDEX com AR, código *****, postada em 25/05/2026, endereçada à sede da empresa em Gramado/RS
E-mail para o endereço oficial da empresa
Comunicação por WhatsApp com dois representantes da empresa
Os representantes confirmaram por WhatsApp que providenciariam o cancelamento da cobrança no cartão e o envio do distrato. Até a presente data nenhuma das duas ações foi concretizada.
Solicito:
1.Envio imediato do distrato formal do Contrato *****
2.Cancelamento e estorno integral de R$ 2.638,88 cobrados no cartão de crédito
3.Confirmação por escrito da rescisão contratual