OWX INTERMEDIACAO DE CONSORCIOS

Reclamar dessa empresa

Barra Velha - SC

08/12/2022 às 10:54

ID: 155013051

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei uma carta contemplada, onde o "dono" da empresa falava que era só apresentar uma nota de serviço, que pegava o valor em dinheiro. Pois bem depois de muito conversar e pesquisar sobre a empresa, decidimos fechar duas cotas que totalizando dava 30.******* (valor que seria utilizado para fazer os móveis da nossa casa). Entregamos a documentação, reconhecemos firma no cartório, demos a entrada (no dia 14/09/*******), e ficamos no aguardo sobre análise de crédito, teve um problema com os documentos e enviamos novamente com um novo fiador e reconhecemos firma no dia 18/10 se não me engano.
Resumindo os fatos, no dia 03/11/******* recebi essa mensagem da secretaria da OWX "Cíntia, recebemos um retorno da administradora informando que houve mudanças nas regras e que agora essa modalidade está sendo solicitada que deixe um bem em garantia, ficamos muito chateados com essa situação pois tínhamos vários clientes nesse processo e não contávamos com isso. Por esse motivo foi preciso solicitar a descontemplação de todas as nossas cotas.
Já subi um e-mail solicitando e estou aguardando o retorno deles para informar o prazo de reembolso e faremos o documento e enviaremos para assinatura, tanto contrato, quanto o distrato."
Liguei diretamente na administradora, e me foi informado que não seria essa informação que foi repassado para a empresa, mandei mensagem para a empresa e começaram com as enrolaçoes, dizendo que o dono não estava presente e que voltaria só no dia 11/11 para me atender, porém depois de muito insistir ele me ligou no dia 08/11 e por telefone me disse que seria feito o pagamento e que ele mesmo iria se encargar de resolver a situação, porém me pediu uma nota fiscal do produto, falei que não seria um problema, pq a empresa que eu fiz fornece a nota, e enviei uma nota para ele, o mesmo disse que era válida e que era pra eu "Apenas fica de stand by logo vms pedi" ou seja para eu esperar que logo eles chamariam para terminar o processo, mas para variar, ele nao retornou, entei em contato dia 22 dia 28/11 novamente e nada dele me responder e nem a advogada, depois que entrei em contato com a secretária, e ela marcou uma reunião para o dia 07/12/******* com meu esposo, porém novamente o senhor que se diz dono, não apareceu, não tinha nenhum representante dele lá, e simplesmente fizeram o extorno do valor da entrada e ficou por isso, sendo que agora já pegamos os móveis e temos que fazer o pagamento, os mesmos não respondem meu esposo, nem eu e nem a advogada. Ou seja, se não quer a mesma incomodação que eu tive, e nem gastar dinheiro com advogados, não façam acordos com essa empresa.