Oggi Bikes

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Natal - RN

15/07/2026 às 10:20

ID: 253962845

Adquiri uma Oggi Razzo.

Desde os primeiros dias de uso, a bicicleta apresentou dois problemas.


Primeiro problema foi um barulho muito acentuado, este deu inúmeras entradas na assistencia, cada vez uma tentativa diferente que não resolvia, por fim, foi resolvido. Neste período a bicicleta passou mais tempo na autorizada que em minha casa, gerando bastante aborrecimento.


O segundo problema tratava-se do seguinte: Após andar um bom período na bicicleta, quando desligava, numa parada para descanso, ela não ligava mais, mesmo a bateria estando acima de 60%. Voltei de alguns passeios morrendo, sem assistencia, ou com a bicicleta em cima de caminhoneta, dei 4 entradas na autorizada, nunca fora resolvido. Observei que ao soltar a bateria e liga-la no botão interno, tornava a funcionar. Desistindo de tentar solução, passei a me "adaptar" a sempre precisar andar com a chave da bateria, para solta-la quando o problema apresentava. Após um transtorno enorme no ultimo passeio onde não estava com a chave, levei em uma outra autorizada da cidade, na primeira entrada foi diagnosticado que o defeito tratava-se da bateria. Agora, passada garantia legal, a Oggi negou peça em garantia. Apesar de saber que durante TODO período que estava em garantia eu vinha insistindo e não diagnosticavam problema já existente, mesmo após 4 entradas relatando mesmo problema. Não estou considerando todo transtorno, aborrecimento e tempo com ela parada em assistência, só peço que seja substituída peça que desde nova, apresenta problema. O que era para ser objeto de lazer e qualidade de vida, vem me trazendo somente transtorno e aborrecimento. Adquiri dois modelos assistidos da Oggi, estou com as duas paradas por problema, fato que vem desgastando bastante a credibilidade da marca em todo grupo que fazemos parte.