Demora no envio de peça de reposição para bicicleta, resultando em longa espera por reparo.
Respondida
Belo Horizonte - MG
22/07/2026 às 13:02
ID: 254559519
Estou com uma Oggi Bigwheel 8.0 a quase 1 ano numa autorizada da empresa esperando um motor novo e eles alegam que a Oggi simplesmente não envia. Como que vocês não tem estoque a quase 1 ano?? Se vendem peça que só pode ser substituído pela própria empresa deveriam fornecer o substituto em tempo hábil. É um absurdo. estou em contato com o gerente da autorizada desde fevereiro desse ano e eles falam que é com vocês a peça e q toda semana lembram vocês que tá parado o serviço
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Resposta da empresa
22/07/2026 às 15:40
Prezado Sr. Alexander,
Lamentamos o ocorrido e ressaltamos nosso compromisso em servir aos nossos clientes com qualidade sempre.
Solicitamos algumas informações através do e-mail e continuamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe OGGI Bikes