Não entrega no prazo. Será que tem qualidade?? penso que não, pois entregar é qualidade.

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Jundiaí - SP

27/03/2024 às 07:41

ID: 185495355

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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De acordo o CDC 30 e 35 tenho direito a pedir a devolução da quantia paga para aquisição de um bike oggi potenza pro, peço o ressarcimento devido a falta de qualidade na entrega do produto, e principalmente descumprimento da data de entrega que foi dado o prazo de uma semana +- e passaram várias semanas, e em conversa com o representante o Lojista me informa que a "previsão" é 04/04/*******, comprei no dia 11/03/*******, quase um mês, para entrega, um completo descaso, em audio extraido do whatsapp o representante informa que há atrasos na transportadora e até passou ao lojista o numero do telefone do tranportador para o lojista ficar precionando, enfim completa falta de zelo com o lojista e com o consumidor, afinal comprei da oggi e não dos terceiros que ela adota, e agora o lojista ficar ligando, demonstra o completo descaso. Vou acionar meus advogados e requisitar Danos Morais, Chave de acesso a nfe 13-*******81-55-*************3-9

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Resposta da empresa

27/03/2024 às 12:38

Bom Dia!

Olá, Sr. Ari!

É um prazer poder lhe atender!

Primeiramente gostaria de pedir perdão por qualquer transtorno passado, ou insatisfação sofrida.
A intenção da marca é sempre proporcionar atendimentos de qualidade e excelentes produtos.

Contato feito no modo privado (resposta privada), manifestação recebida.

Mas caso precise antes, estou a disposição.

Cordialmente.
Carolina.

Réplica do consumidor

27/03/2024 às 13:17

Olá Carolina, na certa deve ser a IA do atendimento, porque é realmente uma pena, ter o tratamento que V.Sas, se prontificou a dar, e sequer V.Sas, prestou atenção na reclamação, na nota que foi informada na abertura da ocorrencia consta o nome do lojista, Coitado mais um enganado e que também não sabe o que vocês ai fazem se é bike com qualidade, mas a meu ver duvido, porque qualidade é o processo todo, não fazer filmes e propagande que tem qualidade, enganando as pessoas, e bem diferente da vida real, e agora é desculpa pra lá, desculpa pra cá, enfim uma decepção, Se eu comprar algo da china chega mais rápido do que da oggi, olha que parabéns que vocês merecem
Sou brasileiro e apoio as empresas nacionais, mas a OGGI é mais uma empresa que se presta a enganar, e eu felizmente consegui comprovar isso no seu atendimento e no atendimento que o coitado do lojista me deu, desesperado também pra tentar entender o que vocês fazem ai.
Tenho pena dos que compram bikes de memor valor, dado ao tratamento que estão me dando, pois comprei a bike mais TOP e mais cara imagina os coitados que são enganados por voces.
O lojista já me ofereceu alternativas de bikes com qualidade realmente,e ele infelizmente vai engolir e tentar achar outro pobre coitado pra empurrar esse produto que me enganaram nele.
Graças que to fora oggi, pra min e para todos que conheço no mundo bike da minha região saberão da experiencia desagradável que tive com a oggi. e vou orientar a tomarem cuidado, pois dizem que tem qualidade mas na vida real é bem duvidoso,

Parabéns oggi, vocês acabam de dar um passo muito grande para encerrar as atividades, e ir produzir pipoca, a bike, uma pena, enfim CHEGAAAAAAA de OGGI , marca top das piores TOP em qualidade, compromisso e atendimento ao cliente ainda nem sabem o que é isso, né?

Abraços

Réplica do consumidor

28/03/2024 às 09:48

nossa quanta eficiencia em localizar a bike, creio que se todos ai nessa empesa tomarem conta de apenas uma tartaruga, ela vai encontrar uma namorada, ter filhos , ir embora e vocês empresa pior que as de fundo de quintal nem vao dar conta, pois conseguem ser mais lentos que elas.

Alguem tem que punir vocês. assisti a diversos videos antes de comprar com muito receio de cair num [Editado pelo Reclame Aqui], e cai, então tudo que falam da oggi é fake news, mentira enganam os consumidores, a exemplo da demora em responder já sugere realmente a falta de compromisso, de honestidade, de integridade, de honra, de lealdade, afinal não estou pedindo favor a ninguem ai, paguei, e me arrependo, gostaria de nunca ter ouvido falar de vocês de tamanho a minha decepção, ate empresas de fundo de quintal tem mais respeito que vocês com seus clientes, são mais dignas e enfim.

nada consegue sensibilizar essa empresa, nada ela faz pra ajudar e desta forma o que eu espero e que as coisas mudam, o mundo gira, hoje voces fazem isso comigo, amanhã é a vez de todos ai, bando de incopetentes , lerdos,

Consideração final do consumidor

01/04/2024 às 14:50

atendimento péssimo, somado a qualidade pessima, e adicionado SAC que nem tem, enfim empresa mediocre, aproveitadora, e que adora colocar a culpa nos outros, se você comprar e o pobre do vendedor te prometer uma data, cuidado na certa a oggi vai te enganar, vai te entregar muito mais tarde, e o pior vai colocar a culpa em terceiros. Bom foi avisado, Já que oggi é hoje em portugues poderiam mudar o nome para: Domani chi lo sa, Valeu incopetentes. irq, que raiva, ando pela rua de bike e vejo um coitado de oggi já dá arrepios. irq, que nojo.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

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Nota do atendimento

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