Peças de Bateria de Bicicleta Eletrica Oggi Indisponíveis ou Excessivamente Caras Devido a Modelo Descontinuado
Não resolvido
São Paulo - SP
25/05/2026 às 18:26
ID: 249643697
Comprei uma Oggi a aprox 3 anos, e agora necessito de peças. Por uma bateria aparentemente terei que desembolsar mais de 5 mil reais porque o modelo de bateria da minha bicicleta nao existe mais e teria que trocar o kit.. seria melhor ter comprado uma bicicleta com kit chinês?
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Resposta da empresa
26/05/2026 às 16:49
Prezado Daltro;
Espero que esteja bem.
Recebemos sua mensagem e agradecemos por nos informar sobre o ocorrido.
A satisfação dos nossos clientes é uma de nossas maiores prioridades, e estamos comprometidos em resolver este assunto da melhor forma possível.
Gostaria de informar que, no prazo de até 72 horas, entraremos em contato para dar continuidade ao atendimento.
Agradecemos pela compreensão e pela confiança em nossos produtos.
Atenciosamente,
Jéssica
Equipe OGGI Bikes
Réplica do consumidor
08/06/2026 às 20:41
Estou aguardando a empresa se pronunciar
Consideração final do consumidor
08/06/2026 às 20:42
Nao respondeu de forma objetiva. Eu passei o modelo da bicicleta e ao invés de me fornecerem uma forma de reposição da peça pediu a nota fiscal.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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