cobrança indevida

Question

Boa tarde! Tudo bem? Eu solicitei congelamento da minha academia do mês de março de *******, fui informada que seria congelada por tempo indeterminado! Porem no mês de junho veio uma cobrança debitada no cartão do meu esposo que e feita de modo online. Fui questionar com a academia sobre o debito no meu cartão dai eles me informaram que eu estava devendo desde de março sendo que eu paguei o mês anterior e não usufrui, solicitei com eles que fosse feito o estorno pois estava congelado o plano e tbm tinha  alguns diaspagos! Dias antes me informado que meu plano estava cancelado eu questionei  que estava congelado! Resumindo eles não me informaram que o congelamento feito iria ter o custo da mensalidade mesmo eu não indo e academia fechada! Quando entrei na academia paguei uma taxa de inscrição onde eu poderia desistir do plano a qualquer momento sem multa rescisória ou seja se soubesse que o congelamento eu teria que pagar sem usar eu teria cancelado o plano! Agiram  de má fé e fui pedir para estornar eles me informaram que não faria apenas me dariam 30 dias de credito! Pedi o cancelamento do plano!  Eu não tenho intenção de voltar pra academia porque tive covid e estou com síndrome do pânico e mesmo assim eles estão querendo me forcar ficar com algo que não fui informada com antecedência! Tenho todas as conversas registrada e o próprio dono me disse que o Procon não iria resolver, me coagindo a aceitar o que eles julgam ser o certo sendo que nesse caso foi um erro da academia, que esta agindo de má fé!