Mal atendido ao cliente.

Question

Ola! Treino em academias tem alguns anos. No início desse ano (*******) iniciei na academia Ox fit que fica localizado no bairro capela, vinhedo. Como eu ja tenho uma noção maior de treinamento e treinava com treino de fora da academia, pedi para que um dos professores fizessem um treino novo para mim e enquanto isso eu faria o meu antigo. Acontece que, em toda academia tem equipamentos diferentes, e eu precisava pedir ajuda ao professor para poder montar o equipamento, se adequar a minha altura, ver se a execução esta correta.
Por diversas vezes me dirigi ao profissional de educação que fica na academia no horário da tarde ( ente 13h e 16h) e ele me atendia muito mal. Falava pra eu ir fazer outro equipamento ao invés de me auxiliar no que estava no meu treino. Me olhava feio todas as vezes que eu precisava de ajuda no exercício. Treinei por 2 meses e eles nem se quer montaram o meu treino. Falei com a direção da academia e nenhuma atitude foi tomada.

Accepted Answer

Olá Gabriella, tudo bem?
Ficamos chateados em saber dos ocorridos a cima relatados por você.
Gostariamos de pode nos retratar quanto a tudo que aconteceu com você.
E informar que a nossa empresa hoje conta com uma nova gestão e nova metodologia e forma de atendimento diferente dos relatados a cima, gostaria de lhe convidar a vim conhecer a nova Ox Fit e tudo que estamos propostos a fazer por todos os novos clientes e amigos, me comprometo com você, venha nos visitar.
Abraço
Time Ox Fit
Diego - Gestor Ox Fit

Mal atendido ao cliente.

Resposta da empresa