OX FIT ACADEMIA

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Rio de Janeiro - RJ

22/12/2021 às 04:58

ID: 135312687

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No dia 1 de dezembro de ******* fui à academia OX Fitness para me inscrever.
Paguei o valor de R$ *******,00, *******,00 de matrícula e avaliação e *******,00 a mensalidade.
No dia 4 de dezembro foi feita uma avaliação física.
Dia 6 e 7 de dezembro foram meus únicos dias de atividade e devido à circunstâncias tive de abandonar as atividades.
Não me foi dado recibo mas o comprovante bancário do pagamento atesta.
Como estava com pressa me escapou que não me foi apresentado um contrato de serviços ou o motivo da falta de tal contrato.
Só tive tempo de começar a resolver essa situaçao no dia 14 de dezembro.
Não obtive nenhuma resposta da academia de meu e-mail.


Resolvi ligar para a academia.
Enviaram a resposta de que eu teria de paga 4 (quatro) diárias no valor de R$ 40,00 cada uma.
Respondi que não me disseram no ato da inscrição que eu estava sendo cobrada por diárias e que se assim fosse o valor da mensalidade deveria ser outro (*******,******* para quatro semanas, por exemplo)
Resolvi contatar meu advogado que foi quem me pediu o contrato.
Ele pensou que eu tivesse assinado o contrato e por este motivo pedi o contrato à academia.

Bem, em resumo de uma longa historinha:

Eu receberia R$*******,00 de reembolso por ter frequentado 2 dias e feito uma avaliação;
tenho 62 anos e apenas um questionário me habilita a frequentar uma academia sem nenhum critério médico;
meu peso e medida foram coletados errados no dia da avaliação e tive de pedir que corrigissem mas continua no "aproximadamente";
o critério para a cobrança de 40,00 é uma icógnita;
paguei matrícula e frequentei 2 dias..
Enfim..

Recorro ao Reclame Aqui como último recurso de solucionar este problema da forma mais razoável e pacífica possível pois tentei telefonar mas me puseram na espera com música e após determinado tempo tive de desligar para dar aula.
Não quero nada além do que não esteja de acordo com meus direitos.
Faltou clareza e presteza na relação com o cliente.
Obrigada
Apenas as regras deveriam ter ficado mais claras.