OX FIT ACADEMIA

Reclamar dessa empresa

Uberlândia - MG

06/02/2021 às 19:39

ID: 119285579

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Venho por meio deste canal para a registrar a falta de empatia e compromisso com o cliente. Fechei um plano anual nessa academia antes da pandemia. Com o decreto do prefeito, as academias ficaram fechadas, o que super compreensível. Informaram-me que o plano ficaria de stand by e seria prorrogado em igual período do tempo em que ficou fechada durante a pandemia. Acontece que no meio desse processo todo que estamos vivendo, a academia mudou de endereço e reabriu as atividades. Acontece que a mudança de endereço não foi avisada com antecedência prejudicando vários alunos que fecharam o contrato justamente por ser próximo da residência, o que é meu caso. Pedi o estorno dos meses não frequentados me dispondo até a pagar a multa, e me foi negado. Aceitei endossar o plano pro meu filho pra não perder dinheiro porém a dificuldade de logística era grande. Me propus novamente a pagar a multa e receber o reembolso dos meses restantes e me foi negado novamente. O que fica claro que a empresa pouco importa com os alunos, visando apenas o que lhe convém. Ressalto que houve quebra de contrato por parte da academia, visto que quando fechei o plano anual era em outro endereço. Exijo a devolução do meu dinheiro referente aos meses não frequentados.