Empresa não resolveu meu problema.
Em réplica
Aparecida de Goiânia - GO
03/12/2025 às 10:48
ID: 233581491
Fiz uma reclamação com o suporte sobre minha conta ser invadida e foi feito um pix no valor de 300 reais, mando mensagem no suporte e ele não me respondem, já tem mais de 10 dias que estou aguardando a resposta e nada, esse banco é muito [Editado pelo Reclame Aqui]!
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Resposta da empresa
03/12/2025 às 12:06
Olá Claudia! Tudo bem? Esperamos que sim!
Verificamos a partir do CPF informado aqui no Reclame Aqui, mas não localizamos nenhuma conta vinculada a esse documento em nosso sistema.
Queremos muito te ajudar com essa situação!
Pedimos, por gentileza, que entre em contato com o nosso suporte pelo número*******, para que nossa equipe possa verificar todos os detalhes do seu caso e te auxiliar da melhor forma possível.
Ficamos à disposição para resolver isso junto com você!
Conte sempre com a Ox!
Réplica do consumidor
04/12/2025 às 11:09
Eu reclamei através da conta da minha tia porém a minha conta está vinculada ao CNPJ 52-*******.*******/*******03 nome Rafael alencar ramos