Reclamação de não recebimento de pagamento aprovado
Respondida
São Paulo - SP
17/04/2026 às 08:23
ID: 246295347
Traballhei na empresa base pex porém a nota fiscal foi aprovada hontem e não caiu meu dinheiro na conta ainda preciso do meu dinheiro na conta pôr favor consigo receber meus dias trabalhados que já foi aprovado está muito difícil pra receber o dinheiro porém eu trabalhei
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Resposta da empresa
20/04/2026 às 08:37
Olá Douglas! Tudo bem?
Agradecemos pelo seu relato e sentimos muito pelo transtorno.
Esclarecemos que a sua Nota Fiscal foi aprovada automaticamente pelo sistema. No entanto, a tentativa de pagamento falhou pois, no momento do processamento às 11h, o seu cadastro ainda constava como pendente de finalização.
Verificamos que, no mesmo dia, às 16h, as pendências cadastrais foram resolvidas e agora sua conta já está apta para receber novos pagamentos. Ressaltamos que os repasses ocorrem conforme o cronograma da transportadora.
Seguimos à disposição caso precise de algo mais.
Com carinho,
Equipe de Relacionamento com o Cliente | OxPay