Numeração enviada errada
Resolvido
Jaboatão dos Guararapes - PE
08/05/2026 às 08:41
ID: 248062491
Meu ******* e notei que a numeração veio diferente da escolhida. Gostaria de entender como funciona a troca para ajustar isso.
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Resposta da empresa
08/05/2026 às 09:07
Prezada Cynthia,
Pedimos desculpas pelo ocorrido com a numeração do seu pedido. Entendemos o transtorno causado e vamos te auxiliar da melhor forma possível com a troca do produto.
Por gentileza, nos envie uma foto do item recebido e da etiqueta da caixa para que possamos verificar as informações e dar andamento ao processo de troca. Após a conferência, informaremos os próximos passos.
Ficamos à disposição para qualquer dúvida.
Atenciosamente,
Esthefany Beatriz - Sac Ox Sneakers
Consideração final do consumidor
13/05/2026 às 13:37
Muito obrigada por ter resolvido a minha solicitação com facilidade!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10