Infiltração e rachaduras em imóvel novo com 3 anos - Construtora se nega a prestar assistência
Em réplica
São Paulo - SP
20/01/2026 às 16:15
ID: 238273193
Comprei um imóvel novo com a construtora Oxe Engenharia , ele tem 3 anos e agora com as chuvas, notei bolhas de água e uma rachadura na parede de um dos quartos próximo à janela , está infiltrando água pela parede que acredito ser pela janela e na sala tb tem uma rachadura , o imóvel é novo e eu moro a 2 anos e meio nele !
Fiz contato com a construtora e a mesma diz que não tem garantia e que não vai prestar assistência !
Quero que solucionem o problema !
Compartilhe
Resposta da empresa
02/02/2026 às 10:56
Boa tarde, Sr. Adilson.
Conforme contato realizado via WhatsApp, e retomando também por este portal, esclarecemos ao senhor as condições de garantia, conforme descrito no manual entregue, no qual constam todas as garantias aplicáveis.
Réplica do consumidor
05/02/2026 às 19:58
O prédio todo está com várias rachaduras , várias unidades entrando água pelas janelas , pelo elevador esses dias jorrava água, teve que ser até desligado, sinal que a construtora não fez a vedação correta, esse é um problema da construtora e não dos moradores e algo errado por tantas rachaduras na construção !
Mas ok vou procurar de outra maneira os meus direitos , pois tem vídeo de várias unidade com o mesmo problema !