Propaganda enganosa e baixa qualidade.

Olá, tudo bem?
Somos do Sac da Oxe!

Gostaríamos de esclarecer alguns pontos mencionados em sua reclamação. No caso dos aparelhos de vitrine, informamos aos clientes no momento da compra que, em caso de danos acidentais ou necessidade de substituição de componentes, nossa política diferenciada prevê a cobrança apenas do valor da peça, sem a aplicação dos custos normalmente praticados em um serviço completo de manutenção.

Em relação aos valores informados para reparo, ressaltamos que cada empresa possui sua própria política comercial, estrutura operacional, padrão de qualidade das peças utilizadas e período de garantia oferecido. Por esse motivo, não é possível realizar comparações diretas com os preços praticados por outras assistências técnicas.

Trabalhamos exclusivamente com peças de alta qualidade e oferecemos garantias diferenciadas justamente para proporcionar mais segurança aos nossos clientes. Como exemplo, disponibilizamos até 1 ano de garantia em serviços como troca de display e bateria, período superior ao normalmente encontrado no mercado. Essa política reflete nosso compromisso com a qualidade dos produtos e serviços que oferecemos.

Sobre a saúde da bateria do aparelho, é importante esclarecer que se trata de um equipamento eletrônico e, como qualquer dispositivo dessa natureza, está sujeito a variações e eventuais falhas. Nos primeiros dias de utilização, o sistema do iPhone pode realizar processos internos de análise e recalibração da bateria, o que pode ocasionar alterações no percentual exibido.

Além disso, por se tratar de um aparelho de vitrine, o equipamento já passou por ciclos de carga durante o período em que permaneceu exposto, fator que também pode influenciar na capacidade máxima indicada pelo sistema ao longo do uso.

Reforçamos que a existência da garantia tem justamente o objetivo de amparar situações em que algum componente apresente comportamento fora do esperado. Caso seja identificado qualquer defeito de fabricação ou funcionamento coberto pela garantia, estaremos à disposição para prestar toda a assistência necessária.

Somos uma empresa séria, comprometida com a transparência e com a satisfação dos nossos clientes, e permanecemos à disposição para analisar seu caso e buscar a melhor solução possível.

Atenciosamente, Sac Oxe iPhone!

A empresa digitou, digitou e não ajudou em nada, não quis saber do nosso caso específico, só fez propagando de si(e pelo que vejo, a propaganda não condiz com a realidade). Venderam vitrine com 99% da bateria, foi perguntado ao vendedor. Sua peça não é diferente da peça de quem trabalha com o fabricante. Vamos judicializar e verificar em juízo. Aqui ficará nosso descontentamento e revolta com o descaso.