Oxe Shop!

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Manaus - AM

04/01/2024 às 01:28

ID: 179644427

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Há cerca de 3 meses contratei os serviços de marketplace da Oxe Shop! que por contrato disponibilizaria um serviço de hospedagem de minha loja semelhante ao que já é feito hoje em dia pelo Mercado Livre, porém com a diferença de que eu compraria a franquia da marca para trabalhar com produtos importados, eles ofereceriam os produtos de marca e eu faria a promoção e venda na loja on line, uma proposta muito boa e lucrativa para ambos. Contrato estabelecido e assinado, tudo funcionou normal por cerca de 2 meses conforme contratado, porém desde dia 10/12/23 o Portal do marketplace da Oxe Shop onde a minha loja esta hospedada está fora do ar, completamente OFF LINE, e com essa queda do serviço eu já não tenho mais acesso à nada da minha loja, o suporte deles não dão uma resposta satisfatória e notoriamente me ignoram, a empresa não tem telefones de contato e tão pouco as operadoras do call center informam outro número para que eu possa tentar resolver o problema com algum gerente. No dia 14/12/23, depois de varios dias de tentativas de contato, o call center finalmente me responde e indicando um prazo até o dia 21 de dezembro para solução do problema e retorno do Portal. Chegado o dia, o prazo venceu e a promessa não foi cumprida e eles também não deram nenhuma nova justificativa, desde então já tentei novamente contato com o call center mas eles não me respondem, e então até a data de hoje 04/01/24, a empresa já não me informa mais nada, o único suporte via WhatsApp É COMPLETAMENTE INÚTIL em todos os sentidos pois apenas visualizam minhas reclamações mas não respondem nada. Já cansei de tudo isso, ME SINTO [Editado pelo Reclame Aqui] E DESRESPEITADO vendo que a OXE SHOP não tem menor respeito pelos seus afiliados, estou no aguardo URGENTE de um retorno da direção da empresa.