Ausência de internet
Respondida
Caruaru - PE
13/08/2024 às 15:14
ID: 195123979
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstou tentando falar com alguém a 40 devido a ausência de internet,me encaminham para um whatsapp que diz q meu CPF não existem. Sou cliente a 1 ano .liguei normal, ninguém atende
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Resposta da empresa
30/07/2025 às 08:43
Olá!
Sentimos muito por não termos conseguido te atender da melhor forma na época
Identificamos que sua reclamação foi feita há cerca de 1 ano, mas só recentemente tivemos acesso ao Reclame Aqui, e por isso não respondemos antes.
Pedimos desculpas pelo transtorno relatado. Essa situação não reflete o padrão de atendimento que buscamos oferecer. Desde então, aprimoramos nossos canais de suporte e atendimento para evitar ocorrências como essa.
Se ainda for nossa cliente, estamos à disposição para te atender com mais agilidade e cuidado. Caso não esteja mais conosco, agradecemos pelo tempo em que fez parte da Oxente Net e seguimos disponíveis para qualquer esclarecimento.
Atenciosamente,
Equipe Oxente Net