INTERNET DE PÉSSIMA QUALIDADE
Respondida
Pesqueira - PE
06/05/2023 às 19:33
ID: 164167725
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesTenho contrato com a empresa de ******* Mb. Porém a empresa não está fornecendo o serviço contratado. A Internet não chega a 20 Mb e está caindo toda hora .
Espero providências urgentes !
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Resposta da empresa
30/07/2025 às 08:45
Olá!
Sentimos muito pela experiência negativa que você teve há algum tempo
Identificamos que sua reclamação é de aproximadamente 2 anos atrás e só agora conseguimos acesso ao Reclame Aqui para respondê-la.
Queremos reforçar que nosso compromisso sempre foi entregar a melhor qualidade possível aos nossos clientes, e lamentamos que não tenha recebido o serviço esperado na época.
Se ainda for nosso cliente, estamos à disposição para verificar e melhorar sua conexão.
Caso não esteja mais, gostaríamos muito de reconquistar sua confiança e tê-lo novamente como cliente. Estamos prontos para oferecer um serviço melhor e atender todas as suas expectativas.
Atenciosamente,
Equipe Oxente Net