Oxfam: Cobrança não autorizada e falha na remoção de dados após solicitação
Não resolvido
Petrópolis - RJ
28/05/2026 às 13:57
ID: 249947437
Mais uma vez a Oxfam se mostra sem respeito e sem palavra. Primeiro mandaram um recibo de cobrança com ***** sem eu nunca ter autorizado, fiz a reclamação aqui pedindo para tirar ***** do banco de dados da Oxfam (pois nunca autorizei) e eles disseram que iam tirar. Continuo a receber email da Oxfam com campanhas ou seja : disseram que iam tirar ***** do cadastro deles mas não tiraram ! Como pode uma ONG dessas querer doação ou adesão a campanhas se não é [Editado pelo Reclame Aqui] confiável ???? [Editado pelo Reclame Aqui] .. A Oxfam Brasil é abusiva , invasora , sem palavra , sem respeito ao cidadão, uma ONG muito suspeita de graves irregularidades !
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Resposta da empresa
01/06/2026 às 16:42
Olá, Maria.
Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno e pela experiência negativa relatada.
Confirmamos que a solicitação de exclusão dos seus dados já foi realizada. O e-mail mencionado foi um envio informativo, porém entendemos seu posicionamento e lamentamos que a comunicação tenha ocorrido após o seu pedido anterior.
Reforçamos nosso compromisso com o respeito aos dados e às solicitações dos nossos contatos. Pedimos desculpas novamente pelo ocorrido.
Atenciosamente,
Consideração final do consumidor
02/06/2026 às 06:48
A empresa responde sempre dizendo que vai retirar o meu email de sua base de dados mas não cumpre o que promete. Responde as reclamações feitas no Reclame Aqui para dar a impressão de que é correta , de que resolve os problemas e para melhorar sua posição no Reclame Aqui, mas permanece desrespeitando e abusando das pessoas, inclusive de pessoas que NUNCA tiveram NENHUMA relação com a Oxfam, o que mostra que adquiriu meu email de forma ilícita , sem minha autorização , violando a Lei de Proteção A Dados.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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