Recebimento de boleto de ONG desconhecida

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

02/06/2026 às 12:30

ID: 250338373

Mandam boleto no Itaú e não me lembro de ter a qualquer me juntado a essa ONG! Não vou pagar boleto algum e quero que parem de mandar isso.

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Resposta da empresa

02/06/2026 às 15:05

Olá, Daniella.
Obrigada por entrar em contato conosco.

Esse boleto não é de cobrança, é apenas uma solicitação de doação voluntária e caso
não seja pago, não gera qualquer cobrança ou dívida. É apenas uma forma prática de
apoiar a causa, quando você quiser e puder.

O Débito Direto Autorizado (DDA) é um sistema brasileiro criado pela Federação Brasileira
de Bancos (Febraban). É apenas o registro do boleto de pedido de doação. Você ainda
receberá uma carta apresentando o trabalho da Oxfam Brasil junto com um boleto anexo.

Para esse processo, seguimos o padrão do Banco Central, por isso o boleto aparece como
DDA (para clientes cadastrados nessa modalidade no banco).
Após o vencimento do boleto, o aviso deixa de existir, pois é apenas um convite para
doação, sem qualquer cobrança vinculativa ou penalidade caso você opte por não
pagar.

Conforme foi solicitado, fizemos a exclusão do boleto e compartilhamos o comprovante por e-mail.
Estamos à disposição caso queira mais informações!

Consideração final do consumidor

02/06/2026 às 15:32

Responderam rápido! Mas jamais deveria vir um boleto assim no me banco
Sem a minha solicitação. Eu paguei alguns meses e não me toquei do que era.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

10