Recebimento de boletos indevidos e solicitação de cancelamento

Olá, Luciana. Tudo bem?
Muito obrigada por entrar com a gente.

Os boletos que você está recebendo e que também aparecem no seu DDA do seu aplicativo não são uma cobrança. Eles são apenas uma solicitação de doação voluntária e caso não sejam pagos, não geram qualquer penalidade ou dívida. É apenas uma forma prática de apoiar a causa, quando você quiser e puder.

O Débito Direto Autorizado (DDA) é um sistema brasileiro criado pela Federação Brasileira de Bancos (Febraban). É apenas o registro do boleto de pedido de doação.
Para esse processo, seguimos o padrão do Banco Central, por isso o boleto aparece como DDA (para clientes cadastrados nessa modalidade no banco).

Após o vencimento do boleto, o aviso deixa de existir, pois é apenas um convite para doação, sem qualquer cobrança ou penalidade caso você opte por não pagar.

Mas respeitamos totalmente sua decisão e vamos fazer o cancelamento do boleto e a exclusão do seu cadastro para que você não receba nenhuma comunicação.

Estamos à disposição caso queira mais informações!
Atenciosamente
Paula Carvalho.