Reclamação respondida

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Blumenau - SC

17/10/2022 às 14:41

ID: 151934717

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Comprei pela internet um sapato Oxford vinho número 37, a empresa pediu um prazo de 60 dias para e entrega. Passou se o prazo e a empresa alega que não fizeram o solado. Problema é que esse sapato seria para uso em um evento , não chegando no tempo previsto tive que arcar com o custo de outro sapato. Aguardo alguma solução, obrigada.

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Resposta da empresa

14/11/2022 às 14:53

Olá Juciena, seu pedido já foi entregue. Entramos em contato para oferecer estorno ou possibilidade de troca à sua escolha. Todo o setor calçadista enfrente atrasos devido a falta de matéria prima. Consequência da pandemia, guerra entre outros fatores. Nossa intenção é sempre entregar o quanto antes !