Oxford Boutique: Sapato Oxford Linha Reta Feminino não entregue após mais de um mês da compra, sem resposta aos e-mails do cliente.
Respondida
Fortaleza - CE
25/05/2026 às 22:43
ID: 249667547
Prezados,
Em 04.03.26, realizei uma compra na Oxford Boutique de Sapato, de um Oxford Linha Reta, tamanho 33, feminino, no valor de R$409,00, pedido no. *****.
Entretanto, o sapato nunca foi entregue.
Encaminhei vários e-mail, o último em 28.04.26, sem resposta.
A situação demonstra total falta de respeito com o consumidor, além de prejuízo financeiro.
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Resposta da empresa
26/05/2026 às 01:29
Olá Gisela, desde já agradecemos pela preferência, lhe enviamos um e-mail informando sobre o atraso na fabricação exatamente no dia 28/04 onde a senhora nos respondeu : "Prezados,
Minha opção é por esperar o envio do pedido.
Obrigada!"
Infelizmente o prazo se estendeu mais do que prevíamos, entendemos e pedimos perdão pelo transtorno.
Conforme já informado no mesmo e-mail, estamos à disposição para cancelar seu pedido e solicitar estorno, sem nenhum prejuízo a senhora, caso não consiga mais aguardar. Vamos lhe enviar um novo e-mail com os detalhes.
Att
Equipe Oxford Boutique do Sapato