Reclamar dessa empresa

Barueri - SP

03/07/2017 às 20:15

ID: 27237063

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comecei a estudar nesta escola ( Oxford school of English ) em Barueri, porem por demandas do meu trabalho não consegui dar continuidade, desta forma
Pedi para trancar meu curso , porém eles não aceitaram e colocaram meu nome
No Serasa , tentei negociar mas eles não quiseram negociação !
São inflexíveis e não dão a mínima para o aluno , sem contar que os professores são despreparados!

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Resposta da empresa

03/07/2017 às 21:05

Valdir, tudo bem? Vamos esclarecer algumas coisas:
Foram enviados diversos emails de início, porém só houve retorno da sua parte, quando seu nome foi negativado. Temos emails que podem provar isso. Você simplesmente sumiu, não nos deixando outra alternativa a não ser a negativação.
Depois, você entrou em contato com a escola, mas sua negociação, não chegou nem perto do valor devido. Tentamos parcelar, não cobramos taxa nenhuma muito menos juros, apenas o que é devido, pois você foi embora e nunca avisou a escola. Então acho injusto da sua parte, dizer que somos inflexíveis.
Com relação ao despreparo dos professores, acredito que esteja falando em um momento de raiva. Pois sempre fazemos reciclagem com eles, trabalhamos as dúvidas ou necessidades de todos os alunos individualmente e você enquanto aluno nunca havia reclamado. Pelo contrário, foi seu próprio professor particular, que você confia, que te indicou pra escola.
Seu nome pode sair da negativação a qualquer momento, basta vir até aqui e conversar pessoalmente, pra acertarmos as pendências. Muito obrigado e desculpe o transtorno

Réplica do consumidor

03/07/2017 às 22:07

Também tenho e-mails sobre a minha intenção de não ter este tipo de problema, apenas quero resolver este tema.

Réplica da empresa

04/07/2017 às 10:24

Estamos lhe aguardando na escola para resolver da forma que havíamos proposto.