Esperando a RMA ate agora desde Jan 3 *******, 5:26 PM
Resolvido
São Gonçalo - RJ
22/04/2017 às 14:52
ID: 25706903
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõesquero saber como vai ficar minha RMA, fiquei de fazer com o fabricante mas me pediram para fazer pela loja e estou tendo problemas com a mesma.
no dia 1/3/17, 4:54 PM pediram meu endereço para mandarem o produtod de volta da RMA só que ate agora não enviaram nada.
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Resposta da empresa
25/04/2017 às 10:08
Bom dia, PABLO JUAN AGUIAR SILVA.
Foi enviado um novo produto no dia 20/03/*******, sob código de rastreio *******. Os Correios alegam que foram efetuadas tentativas de entrega e o carteiro não foi atendido. O seu produto está retornando ao remetente (Oxi Informatica). Pedimos a gentileza, que entre em contato com a empresa para que possamos viabilizar uma nova postagem do mesmo,
Antecipadamente, obrigado.
Att. Suporte Oxi Informatica.
*******
Réplica do consumidor
25/04/2017 às 14:05
Sou o Pablo que fez a reclamação no reclameaqui, eu tenho foto que não me passaram nenhum rastreio e digo que não teve nenhuma tentativa de entrega da parte dos correios, pois tenho empresa no endereço e recebo todas as correspondências, estou postando uma foto com as ultimas mensagens enviadas para o sistema da empresa na parte de rma, e outra nenhum dos telefones funcionam e a pagina da empresa encontra-se em manutenção a alguns meses.
Estou deixando o endereço com o numero 20 que minha tia fica 24 horas em casa.
E como pode ver não me passaram nenhuma informação sobre o código, pois eu teria ido buscar nos correios.
mandei um email com endereço etc.. para o email: *******
Consideração final do consumidor
13/05/2017 às 13:30
recebi a rma corretamente.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10