NÃO COMPREM NESSA EMPRESA, RECUSAM PAGAMENTO COM MEU CARTÃO EM MEU NOME E COM OS DADOS TODOS CERTOS E NÃO ESTORNAM!!!

Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Campinas - SP

04/12/2016 às 22:18

ID: 22596209

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Deixo aqui minha indignação sobre a Oxi Informatica!!! Essa empresa age com formas estranhas! Eu comprei no dia 03/12/******* no site da Oxi Informatica, coloquei todos os meus dados corretos, endereço, documentos inclusive meu tel fixo e celular, meu cartao esta em meu nome e tudo certinho. Hoje a empresa me enviam um email dizendo que o pedido havia sido cancelado pois meus dados estavam em divergência e que por isso o sistema de risco deles não aprovou... O sistema de vocês anda bem errado em seus requisitos viu? Pois os dados que estão nos meus cadastros estão corretos e são os meus mesmos como vou fazer? Se eles são meus dados eu vou inventar outros pra comprar com vocês? Porque não entraram em contato ja que meu celular e meu numero de telefone fixo estão disponiveis? Vocês bloqueiam meu credito e dizem que devolveram, entrei em contato e a administradora disse que vocês não cancelaram nada!!! Não indico essa empresa, tomem cuidado pessoal para não cairem nessas situações!!!

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Resposta da empresa

05/12/2016 às 14:50

Olá Sr. Anderson

Estamos verificando as informações.
Pedimos que entre em contato com nossa central de atendimento para que possamos resolver isso da melhor forma possível.
Qualquer dúvida estamos à disposição.

Att.
Equipe Oxi Informática

Réplica do consumidor

05/12/2016 às 19:48

Simples... querem resolver? Ja sabem que fui eu quem comprei, aprovem o pedido e me enviem meu produto... Simples, ja resolvemos o problema desnecessario que foi criado por um erro do sistema de vocês!!!