Oxi Informática

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São Paulo - SP

21/06/2017 às 13:57

ID: 26986695

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Olá, boa tarde.

Bem, venho aqui informar sobre e pedir uma solução para um problema, referente a loja Oxi Informática, que não enviou a NOTA FISCAL do meu produto, uma GTX ******* G1 Gaming, pedido número 145002888, que agora está com DEFEITO e eu não possuo se quer a nota fiscal para solicitar a troca e/ou reparo do produto.


Por gentileza, eu preciso com urgência a segunda via da Nota Fiscal, do pedido número 145002888, referente a uma GTX ******* G1 Gaming, compra realizada no dia 25/07/*******. É um produto caro e é um absurdo não receber a nota fiscal, que é um comprovante que eu tenho na hora de fazer valer os meus direitos como consumidora.

Meu filho, Diego, na época já tinha solicitado a NOTA FISCAL que não veio com o produto, mas nunca foi enviada. Dessa vez nós precisamos da NOTA, pois a placa está com defeito e precisamos apresentar a NOTA FISCAL para a Gigabyte. Nós nunca fizemos tanta questão de pedir, pois sempre compramos na loja, mas agora temos um PROBLEMA e precisamos da NF para resolve-lo.

Peço a gentileza que enviem a nota fiscal ou segunda via da mesma urgente, pois precisamos da garantia e a mesma só é aceita mediante apresentação da NOTA e, levando em consideração que temos pouco tempo de garantia ainda, peço que me enviem o mais rápido possível. Nossa garantia termina no dia 25 do mês que vem, então eu preciso com URGÊNCIA da mesma.

Aguardo retorno...


Muito obrigada.