Exigir valor mínimo para compras com cartão

Resolvido
Matão - SP
01/03/2016 às 17:41
ID: 17111030
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde.
dia 24/02/******* as 17:36h efetuei uma compra no estabelecimento pelo ******* numero *******. Um produto no valor de R$ 5,33. Ao Pagar no caixa com cartão de crédito, fui informado pela atendente que o valor não era aceito por cartão de crédito, devendo fazer uma compra de no mínimo R$ 20,00. Falei que não podiam fazer isso pois existe lei para isso, a mesma chamou o vendedor que me atendeu, o que me repetiu que tem o valor mínimo na empresa para cartão, o vendedor perguntou se eu queria falar com o gerente, disse que sim e fui até o mesmo, onde o gerente tornou a repetir que não aceitaria se eu não comprasse pelo menos R$ 20,00. Novamente disse que não podiam fazer isso que existia lei pra isso, o mesmo disse desconhecer a lei, que cada empresa pode colocar a regra que quiser e me questionou qual lei era essa. Na hora não soube responder, precisava com urgência do produto, disse que iria pagar com dinheiro mas que faria posteriormente uma reclamação.
Pesquisando hoje, vi que é a LEI Nº 16.*******, DE 18 DE JANEIRO DE ******* / ( Projeto de lei nº *******/11,da Deputada Leci Brandão – PC do B) Publicada no Diário Oficial do Estado de São Paulo dia 19 de Janeiro de *******.
Sem mais,
Marcos
Compartilhe
Resposta da empresa
03/03/2016 às 14:11
Prezado Sr. Marcos,
Vimos por meio desta respeitosamente, apresentar nossas desculpas pelo ocorrido em 24/02/*******, nas dependências de nossa empresa e agradecer por nos ter dado a chance de responder à sua reclamação.
Salientamos que as informações que lhe foram prestadas destoam dos padrões de excelência exercidos por nossa empresa, notadamente o respeito ao consumidor e seus direitos.
Ademais, cumpre informar que foram tomadas as providências no sentido de garantir que tal fato jamais se repita.
Assim sendo, reiteramos nossas desculpas, sob protestos de elevada estima e distinta consideração.
Esperamos a sua visita em nossa empresa.
Sempre que houver dúvidas, reclamações ou sugestões favor entrar em contato através da
nossa central de relacionamento com o cliente:*******
ou pelo nosso Email: *******
Atenciosamente
Oxi-Maq Comercial e Industrial de Equipamentos LTDA | https://*******
Consideração final do consumidor
03/03/2016 às 18:00
só espero não passar pela mesma situação numa próxima vez....
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5